Aurélien Bardon

Il y a de plus en plus de posts Linkedin à ce sujet
MAIS
La définition ne semble pas bien comprise.

Ce terme provient des relations sentimentales ou amicales : Ne plus répondre du jour au lendemain sans explication.

Dans le domaine pro, ne pas répondre à un email de prospection, cela n’est pas ghoster car il n’existe préalablement aucune relation. La sollicitation BTB sans autorisation est autorisée par la loi.
Mais ni la loi ni la bienséance n’obligent de répondre.

Nous avons envoyé des centaines de messages pour faire connaitre Oseox et avons obtenu bien peu de réponses. Aucune raison de se formaliser.

Nous-même, nous recevons chaque semaine des emails de prospection sans prendre le temps de répondre.

En matière de commerce, trop d’égo est un problème

En revanche,

Ne pas répondre à un prestataire avec qui vous avez échangé 1H, qui a étudié votre demande et formulé une proposition c’est ghoster

Ne pas répondre à un candidat est a pris le temps de venir dans vos locaux, de se préparer pour l’entretien… c’est ghoster

Ne plus répondre le 1er janvier à un prestataire avec qui vous avez travaillé pendant 1 an… c’est ghoster

etc.

De mon coté, je dirais qu’au moins 1 devis envoyé sur 3 n’obtient aucune réponse. Ni oui, ni non, ni merci. Rien.

Même quand il était précisé que c’était super urgent : – )

Il arrive à tout le monde d’oublier de répondre à un email. Il ne faut donc parfois pas trop se formaliser et il faut bien penser à vérifier sa boite à spam avant de conclure…

Ce qui m’amène à une anecdote croustillante

J’envoie un devis pour du SEO
Le temps passe sans réponse…
Un jour, le téléphone de l’agence sonne.
C’est le prospect qui me hurle littéralement dessus car il n’a pas reçu le devis.

Je reste calme et lui demande s’il a vérifié sa boîte à spam.
Il me confirme que le devis est dans sa boite à spam et enchaîne directement pour savoir quand on peut commencer.

J’ai décliné poliment puis j’ai raccroché.

Il y a 2 problèmes :

– L’éducation
Il suffit d’échanger avec des profs pour comprendre que cela ne va pas s’arranger

– L’incompétence dans la gestion d’une boite email.
Une compétence très largement sous estimée.
Ne pas répondre involontairement à un prestataire ou un candidat entraine rarement une perte financière directe.
Ne pas traiter l’email d’un presta qui a couté 600€ cela pique déjà un peu plus : )

Aurélien Bardon
Dites STOP aux régressions SEO avec Oseox

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